关于移动游戏和海外应用程序中的用户保留率,您需要了解的6件事

手机游戏和海外应用中的用户保留
当您需要做出有关游戏和海外应用程序的决策时,数据和分析起着至关重要的作用-如何进一步开发它们以及最终赚多少钱。

保留率是提供基石的指标之一。这是要在游戏和海外应用中跟踪的最重要指标之一。它定义了受众的规模,并让您知道您的项目是否具有增长能力,同时还向您告知用户使用您的海外应用程序的平均时间-所有这些都会直接影响您的收入。

什么是保留?
为了使您的项目盈利,您需要让付费的用户使用。为了拥有付费用户,您需要拥有一个不介意打开钱包的受众。因此,您需要热爱该项目并玩游戏的新用户或长时间使用您的海外应用的用户。保留率定义了返回用户的百分比。从安装之日起的特定日期为您的用户群计算。它显示在安装海外应用程序后第N天启动海外应用程序的用户百分比。公式如下:

第N天的保留时间=在第N天启动海外应用程序的用户数/ N天前安装海外应用程序的用户数x 100%

通常,最大的流失发生在安装海外应用程序后的头几天。之后,保留时间降低得更慢。因此,如果您的玩家在月底发布游戏,则意味着他们将与您呆在一起更长的时间。

典型的保留图如下所示:

典型保留率图
您应该何时测量保留率?
通常,保留率不是每天测量的。最常见的日子是第1天,第7天和第28天。传统上,好的保留率是:

第一天的保留– 40%
第7天保留率– 20%
第28天保留率– 10%
第1天保留期会告知您用户对海外应用程序的第一印象 -他们对界面的喜欢程度,界面的方便程度以及它是否符合他们的需求和期望。此外,第1天的保留期会影响随后几天的保留期。这就是为什么该指标如此重要的原因。您需要确保用户的第一印象是难忘的。他们需要了解产品并了解其价值和优势。这称为入职。

从现在开始,您的用户将沉浸在项目中,其路径应如下所示:安装海外应用程序?入职?回来?进行付款

您需要在第一个会话期间吸引用户,以便从他们身上获得收益。分析和适应FTUE(首次用户体验)是一个很好的起点。

第7天的保留时间可以告诉您,一周后用户对您的游戏或海外应用的了解程度越高,他们就越喜欢它。

第28天的保留时间显示了习惯于您的海外应用并已按一定频率使用它的用户百分比。他们将成为忠实的用户,并与您在一起很长时间。而且,如果用户玩您的游戏时间更长,则他们支付的可能性更高。

理想情况下,海外应用应成为用户生活的一部分。同时,保留率确实取决于类型。例如,您每天在社交网络上检查一次帐户,但是毫无疑问,您订购出租车和预订酒店的频率要低得多。因此,这些海外应用程序的保留率将有所不同。根据海外应用程序的类型和功能,您需要确定需要跟踪的海外应用程序之一。

您何时应该按小时追踪保留期?
跟踪和计算保留的另一种方法是每小时而不是每天跟踪一次。这意味着第1天保留期将是安装后24-48小时内返回的用户所占的百分比。以下是在诸如devtodev之类的分析系统中的样子:

移动用户保留率分析
让我们看看它如何影响结果。红点是以下级别的用户会话。如果我们按日历日计算保留时间,则会在安装日期的第1、2、4天重新考虑您的用户。但是,如果我们按小时进行跟踪,则前两个会话将在同一天进行。在这种情况下,用户将被视为从安装之日起的第一天和第三天回来。

每日和每小时移动保留率分析
如果您的用户分布在不同的时区并且他们的日历日显然不是在同一时间开始,则此计算很有意义。例如,在这种情况下,一个国家/地区的流量增长可能会更改前几天的保留时间,并得出错误的结论。作为额外的奖励,这种方法有助于计算另一个指标:第0天保留时间。它显示用户是否在安装的同一天启动海外应用程序。

用户细分如何影响保留率?
来自不同来源,国家,平台等的用户的行为会有所不同。通过细分,您可以解决这些差异。然后,您将能够评估最有效的流量来源。由于受众特征不同,您的用户会有不同的期望,这会影响您的海外应用的保留率。您可以使用此数据来更改广告的目标受众或更改海外应用的排名。顺便说一下,您可以在我们免费的游戏分析在线课程的第6讲中找到有关细分的更多信息。

为什么需要跟踪和提高保留率?
如前所述,保留率是最重要的指标之一。但是有什么特别之处呢?

保留率会影响您的受众群体的规模。您的客户流失率必须小于新用户数。嗯,您的保留率是黑色的。如果有新用户不继续使用您的海外应用程序,则不会有一致的受众群体。在这种情况下,您很可能只有新用户不留在身边。因此,将您的项目货币化将具有挑战性,您可能会面临亏损。
保留率会影响您的收入。因此,这意味着用户与您在一起的时间越长,他们就越忠诚,他们支付的可能性就越大。如果您的海外应用程序具有一些内置的微交易,则用户停留的时间越长,他们将进行的付款越多。
此外,您需要比较不同受众特征的保留率。这样,您就可以评估在海外应用程序中所做的更改以及它如何影响用户。

追踪您的保留率
保留时间可帮助您计算生命周期和生命周期价值。 (LTV = ∑保留值x ARPDAU)。这些对于任何项目都是至关重要的指标。它们定义了海外应用程序的成功,使您能够确定最有效的用户获取来源,并找到最有吸引力的用户群或人口统计数据。
您如何提高保留率?
您可以采取几种方法来提高保留率:

进行第一次练习和FTUE。它们定义了用户的未来行为。现在是您确保用户简要了解您的游戏的时刻。完善的教程将帮助您改善FTUE并显示所有最佳功能。
将您的游戏和/或海外应用保持在用户的雷达屏幕上。 使用推送通知,电子邮件通知等。
考虑奖金和礼物。它们会增加用户一次又一次启动您的海外应用程序的次数。
稳定地解锁新内容和功能。这样,您将保持用户的积极性和更好的参与度。例如,设置每日任务和目标和/或添加每日更新的内容。
添加目标和阶段。如果将目标切成较小的部分,则可以给用户带来进步的感觉,并让他们在实现目标时感到高兴和满意。
添加社交互动。将您的游戏连接到社交网络并允许与朋友互动-因此,增加了更多的依恋和承诺。
希望您现在可以说出您已了解有关移动用户保留的基础知识,它对您的游戏或海外应用有什么作用,如何计算以及为什么如此重要。

只是别忘了专心以控制和提高您的保留率。

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